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온라인 쇼핑몰의 허위 광고와 환불 거부에 직면했을 때 소비자가 취할 수 있는 현실적인 법적 대응 방법을 정리했습니다. 철저한 증거 수집부터 한국소비자원 피해구제, 그리고 상황에 맞는 민사소송 절차까지 단계별로 안내해 드렸으니 포기하지 말고 권리를 되찾으시길 바랍니다.